CONSULTA TELEFÓNICA: 915 61 44 44

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para poder realizar la devolución de un producto es imprescindible cumplir las siguientes condiciones:

  • La devolución deberá realizarse en el plazo de 7 días hábiles desde la entrega.
  • El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones con su embalaje original sin deteriorar.
  • El producto deberá ir acompañado de todos los accesorios y complementos si los tuviera, cartonajes, manuales o documentación si proceden.

Se comprobará, antes de aceptar la devolución, que se cumplen estas condiciones. No se aceptará ninguna devolución que no las cumpla, en cuyo caso se procederá a retornar el pedido al cliente. Una vez recibida y verificada la mercancía se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria.

Los gastos de recogida en caso de cambio o sustitución correrán por cuenta del cliente.

Si hubiese algún error en el pedido, tara o defecto de fabricación en la mercancía será reparado y sustituido sin coste alguno para el comprador.

El cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para ejecutar el derecho de devolución o cambio si no ha quedado satisfecho.

No se admitirán devoluciones si no se ha avisado previamente por teléfono: 915614444 o e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . Es importante que conozca o tenga a mano el número de pedido y los datos de facturación.

Si el producto llegara en mal estado, roto o incompleto a causa del transporte, el cliente deberá llamar dentro de las 24 horas de su recepción teléfono 915614444o e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. para hacer la reclamación oportuna al transportista.

En este caso y para no interferir en el peritaje de la compañía de seguros, le rogamos que no utilice ni manipule en modo alguno el producto defectuoso. El importe a abonar se realizará mediante transferencia bancaria a la persona a la que se ha emitido la factura.

Exclusiones excepcionales de derecho de desistimiento:

  • Todos artículos de baño por Higiene.
  • Otros artículos que puedan estar en contacto directo con el paciente y sean extraídos del plástico o blister de garantía de higiene (Este envoltorio garantiza la higiene a otro cliente, en caso de devolución y no impide que el usuario lo vea y compruebe si es lo que desea). Si un artículo es encargado al fabricante para que tenga éste una composición a medida o personalizado para el usuario (color, ancho, tipo de material, etc.) con o sin accesorios opcionales.

Para cualquier aclaración o duda que precise, quedamos a su entera disposición.